Customer Service

PT Logistik Jaya Nusantara · 📍 Bekasi, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Logistik Jaya Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa logistik dengan pengalaman lebih dari 10 tahun. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang berkelanjutan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Menyediakan informasi yang akurat dan cepat kepada pelanggan.,Memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga dengan memberikan solusi yang memuaskan.,Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan menjadi duta perusahaan.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan perusahaan.,Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang berkaitan dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak dasar.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.,Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.,Kemampuan untuk bekerja dengan sistem operasional dan perangkat lunak logistik.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris (opsional).Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pengelolaan layanan pelanggan.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pengelolaan inventaris.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pengelolaan pengiriman.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pengelolaan keuangan.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait